Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

[Firmenname und Rechtsform], [Straße und Hausnummer], [PLZ Ort], E-Mail: info@servio360.com

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

• Preisrechner: Ihre Angaben zum Projekt werden im Browser verrechnet. Erst wenn Sie eine Anfrage senden, speichern wir sie.
• Kundenkonto und Anfrage: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (nur als Prüfwert, nie im Klartext), Ihre Projektangaben, PLZ und Ort, Budget und Fotos. Zweck: die Vermittlung an passende Fachbetriebe (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Vor-Ort-Termin: Wenn Sie einen Termin buchen, Adresse und Telefonnummer. Sie gehen nur an den Betrieb, bei dem Sie gebucht haben (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Firmenkonto: Firmendaten, Ansprechpartner, Kontaktdaten und Nachweise (z. B. Gewerbeanmeldung, Versicherung). Zweck: Prüfung des Betriebs und Vermittlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Kundinnen und Kunden nur geprüfte Betriebe zu vermitteln).
• Sicherheit: Protokolle über Anmeldungen und wichtige Aktionen, um Missbrauch zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Wer Ihre Daten sieht

Ihre Anfrage geht an höchstens drei geprüfte Fachbetriebe gleichzeitig. Diese sehen Ihr Projekt, PLZ und Ort, Ihr Budget und Ihre Fotos, aber nicht Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten. Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse erhält ein Betrieb erst, wenn Sie bei ihm einen Vor-Ort-Termin buchen. Technische Dienstleister (Hosting: [Name und Sitz des Hosting-Anbieters]; E-Mail-Versand) verarbeiten Daten in unserem Auftrag nach Art. 28 DSGVO.

4. Cookies

Wir verwenden nur ein technisch notwendiges Cookie, das Sie nach der Anmeldung angemeldet hält. Es gibt keine Werbe- oder Analyse-Cookies.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto besteht oder es für die Vermittlung nötig ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. für Rechnungen an Betriebe) bleiben unberührt. Löschen Sie Ihr Konto, löschen wir Ihre Daten, soweit keine Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO). Schreiben Sie uns an info@servio360.com. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

7. Quellen

Postleitzahlen und ihre Koordinaten stammen von GeoNames (Lizenz CC BY 4.0). Wir nutzen sie, um die Entfernung zwischen Ihrem Projekt und den Betrieben zu berechnen.

8. Eingeladene Betriebe

Handwerksbetriebe, die wir zu Servio360 einladen, finden wir über ihre eigene Website. Gespeichert werden nur Angaben aus dem Impressum: Firmenname, Gewerk, Anschrift, Telefonnummer, Website und die Fundstelle (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Vorstellung unseres Angebots). Diese Daten sind für Kunden nicht sichtbar. Eine E-Mail schicken wir nur, wenn der Betrieb vorher zugestimmt hat. Lehnt der Betrieb die Einladung ab, löschen wir die Angaben sofort und behalten nur einen nicht umkehrbaren Prüfwert, damit wir ihn nicht erneut kontaktieren. Ohne Antwort löschen wir die Angaben nach 90 Tagen. Widerspruch ist jederzeit über den Link in der Einladung oder per E-Mail möglich.